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よくあるご質問

予約方法は？

電話：03-877-2929；メール：flow@churesort.com

フロー・リトリートはとこにありますか？

フロー・リトリートは花蓮県鳳林鎮に位置しており、北臨寿豊渓、東南は花蓮渓と接し、東西には海岸山脈と中央山脈の障壁があり、鳳林鎮からわずか7kmで、交通が便利です。

お車で農場まで来られるお客様：

-GPS位置情報-　

N23°48’09.6”，E121°27’44.0”　

花蓮の北方から出発のお客様：

台九線蘇花公路を走り花蓮市を通過し、新豐平橋まで行き橋を降りたあと(台九線217公里處)、右折すれば当ホテルと受付ロビーがございます。

台東から出発のお客様：

台九線省道を走り、鳳林鎮を通過し新豐平橋まで行き橋を降りたあと(台九線217公里處)、右折すれば当ホテルと受付ロビーがございます。　

花蓮地区はドライブだとさらに旅行のスケジュールを決めやすく、花蓮駅でレンタカーを借りてドライブ旅行ができます。途中の観光スポットからお電話ください。

電車でお越し（林榮新光駅/鳳林駅/寿豊駅で降ります）

• 花蓮駅から各駅停車に乗り換え、林榮新光駅で下車し駅を出たらすぐにチュ・リゾートがございます。
• 鳳林駅または壽豐駅で下車する場合はタクシーで１５分ほどでチュ・リゾートに着きます。

台湾鉄道に関するインフォーメーション： https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip

台湾トリップバス –バス番号：303 

花蓮駅（東出口）の前で鳳林行きの台湾トリップバス303番号縱谷花蓮線に乗ると、そのまま現地に着きます。車内で切符を購入してもお釣りは出ません。

インフォーメーション：https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select_p?RouteID=R0016

どんなサービスがありますか？

花東地域の新鮮な空気、中央山脈と海岸山脈の息を呑むような景色、あらゆるレベルの練習生を対象としたヨガと瞑想のコースとワークショップ、美味しくてバランスのとれた野菜の食事、地元の文化に触れるツアー、天然温泉、癒しとくつろぎのアーユルヴェーダ・トリートメントなどがあります。

提供する料理は？

新鮮な旬の食材を使い、丁寧に調理した野菜料理を提供します。自然農法のハーブティーを終日提供しています。特別な食事が必要な場合は、宿泊の1週間前までにお申し出ください。

全英語コースでもいいですか？

すべてのコースは、ご希望により英語と中国語の両方でご利用いただけます。

予約なしでも受け入れていますか？

品質保証のため、事前予約のお客様のみお受けしています。

どのようなコースがありますか？

優しいハタヨガを中心に、瞑想、マインドフルネス、アーユルヴェーダ、その他マインド・ボディ・スピリット関連のコースを多数開催しています。また、さまざまなテーマや種類のワークショップを開催しているゲストティーチャーも多数います。ここに最新のゲスト講師情報を入手。

自由時間では何ができますか？

フローでは、予定されているすべてのアクティビティにオプションで参加することができ、自由に活動することができます。自由時間には、リゾートの快適な空間でリラックスして瞑想したり、「プラナスパ」のアーユルヴェーダトリートメントを予約して心身をリフレッシュしたり、「二子。泉旅」の天然温泉やなど、ケンスヤンレストランをお楽しみください。

アーユルヴェーダトリートメントだけを体験したいのですが、可能ですか？

もちろん可能です！　トリートメントのご予約は、プラナスパページをご参照ください。

年中無休ですか？

年中無休で営業していますので、ぜひ遊びに来てくださいね。通常のリチャージジャーニー、デトックスジャーニー、シルバーヘアジャーニー、パーソナルリトリート、コーポレートストレスジャーニーに加え、シーズンごとにテーマを設けたコースやワークショップを企画し、異なる体験と学びを提供します。

キャンセルポリシーとは？

• 旅行開始の21日以上前にキャンセルを通知した場合、1,000元の手数料がかかります。
• 旅行開始2日前から20日前までのキャンセルは、コース料金の30%がかかります。
• 旅行開始前日のキャンセルについては、コース料金の50％がかかります。
• 当日キャンセルの場合は、コース料金の100%がかかります。

変更ポリシーとは？

• 旅行開始日の21日以上前に変更日を通知した場合、変更手数料ががかかります。
• 旅行開始の2日前から20日前までに振替日をご連絡いただいた場合、1,000元の手数料ががかかります。
• 旅行開始日の前日までに変更日を通知した場合、コース料金の50％がかかります。
• 旅行当日に振替日をご要求いただいた方は、コース料金の100%がかかります。

何を持参すればよいですか？

衣料品と基本的な消耗品をご用意ください。

• 水筒（デトックスとカタルシス・ジャーニーの場合は、500ml以上のサイズをご用意ください。）
• ヨガのレッスンに適した、快適で伸縮性のある服装。また、朝晩の冷え込みに備え、長袖や薄手のジャケットを持参することをお勧めします。
• 天候によっては、その地域の小旅行用の防水・防風服をご用意ください。
• 下着と靴下。
• 履きなれたウォーキングシューズやサンダル。

トイレタリー

天然オイルのシャンプー、コンディショナー、シャワージェル、石鹸を提供しています。

• 歯 – 歯磨き粉、歯ブラシ。
• 髮 – コーム、ヘアバンド、ヘアクリップ。
• 目 – コンタクトレンズ用消毒剤、めがね。
• 肌 – 日焼け止め、虫除け、メイク落とし、乳液、化粧品など。

3C

• 携帯電話、カメラ、充電器。
• アダプター（台湾では110ボルト）。

旅の必需品

• ビザ-パスポートの有効期限を確認してください。
• 旅行保険、医療保険の加入をお勧めします。
• 身分証明書、旅行保険、医療保険のコピー。

他のもの

• マスク– 台湾政府の要請により、コースと食事の時間帯を除き、すべてのお客様にマスクの着用をお願いしています。

この辺りには蚊などの虫について

園區は定期的に片付け、草むしりをしていますが、自然環境上、どうしても蚊が発生します。また、長袖の上着やジャケット、長ズボンなどの防寒具をお持ちになることをお勧めします。

自分のヨガマットを持参してもよいですか？

はい、できます!当ヨガスタジオでは、 lululemon のマットやその他レッスンに必要なものをご用意しています。また、ご自身のマットをお持ちいただくことも可能です。

予定されている支払い方法について教えてください

台湾のお客様には、クレジットカード、ATM、銀行振込をご利用いただけます。

外国人のお客様には、各種クレジットカードでのお支払いをお願いしています。

無線ブロードバンドインターネットの提供はありますか？

園區全域でワイヤレスインターネットが利用可能です。

ヨガの経験がないと参加できないのでしょうか？

練習のレベルは問いません。ヨガ未経験の方や、ヨガが初めての方も多くいらっしゃいます。プロのインストラクター陣が、来場者一人ひとりのレベルに合わせて授業を行います。

タバコは吸えますか？

すべてのお客様に快適な空間を提供するため、完全禁煙とさせていただきます。

妊婦の参加は可能ですか？

可能です。現在妊娠中の方は、医師の診断を受け、体調に合わせてコースを微調整いたしますので、ご予約の際にお知らせください。

子供やペットの参加は可能ですか？

申し訳ありませんが、フロー・リトリートではペットのお連れは禁止しております。また、参加できるのは16歳以上の若者と成人のみです。小さなお子様連れの方は、ぜひチュ・リゾートのルームをご予約ください！お子様向けのアクティビティやツアーがたくさんあります。

家族/パートナー/友人と特別な休日を過ごしたいのですが、サプライズスペシャルルームなどを用意してもらえますか？

様々なお祝いのアレンジをお手伝いさせていただきますので、ご予約の際にお申し付けください！お客様の良き旅の思い出になるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。

一人で来たいのですが、大丈夫でしょうか？

もちろんです！ほとんどのお客様が個人で申し込まれます。フロー・リトリートでは、自分の時間を楽しみながら、世界中の人々と出会う機会を持つことができます。ちょっとした一人旅に、ぜひお迎えして、和気あいあいとした雰囲気の中で一緒に旅を楽しんでください。

気候や季節について教えてください？

東に海岸山脈、西に中央山脈があり、亜熱帯気候に属しています。夏と秋（5月から11月）は気温が25度前後で、7月と8月は最高気温が32度と最も暑く、雨が多い。冬と春（12月から4月）は気温がやや低く、特に12月から2月の平均気温は17、18度程度に過ぎません。フロー・リトリートのすべてのスペースには冷暖房が完備されており、快適にお過ごしいただくことができます。

新型コロナウイルス感染予防対策について教えてください

• 政府の規制により、屋外での活動や食事の際には一時的にマスクを外すことができますが、常時着用が義務付けられています。
• 頭痛、発熱、鼻水、咳、下痢などの症状がある場合、または同居のご家族が自宅隔離されている場合は、旅行を延期されることをお勧めします。
• すべての機器と共有スペースは、各コース終了後、手作業で消毒・清掃を行います。
• コースに参加する前日に、結果が陰性である簡単なスクリーニングが必要であることを、あなたは思い出しています。日付を証明するものを添付し、写真に撮って当日ご提示ください。

    私たちの旅をより安全で健康的にするために、ご協力いただきありがとうございます！